Кредитная история — это накопленные сведения о получении и возвращении заемщиком банковских кредитов. Принимая решение по выдаче кредита, банки используют эти сведения о ранее выданных кредитов заемщику другими кредитными организациями.

Испорченная кредитная история может стать главной причиной отказа всеми банками в повторном кредитовании.

Практически невозможно исправить кредитную историю в случае полного невозвращения банку кредита. Во всех остальных случаях свою плохую кредитную историю можно улучшить.

Как правило, банки готовы идти навстречу заемщикам по истечению 2-3 лет с момента их недобросовестного погашения кредита. Заемщик может предоставить выписки о своевременной оплате им различных счетов за это время (коммунальные платежи, за услуги пользования кредитной картой, регулярные выплаты по исполнительному листу и др.) и документы о своей высокой платежеспособности, например, доходах на постоянном месте работы. Проанализировав все эти данные, банк может принять положительное решение по выдаче кредита «исправившемуся» заемщику.

Если заемщик может предоставить убедительные аргументы того, что не мог в определенный период времени выплачивать свои кредитные обязательства по независящим от него обстоятельствам (задержка зарплаты работодателем, болезнь, сокращение рабочего места и т.д.), то он может сделать комментарий к своей кредитной истории (до 100 слов). В этом случае при обращении в банк следует предоставить документальное подтверждение, что причины просроченных платежей уже ликвидированы, и новый займ будет оплачиваться регулярно и в срок.

Банки очень лояльно относятся к своим клиентам, поэтому если открыть в банке депозитный счет, вклад или участвовать в «зарплатном» проекте, то для этой кредитной организации клиент перейдет в разряд дисциплинированных плательщиков. Создав новую, более благоприятную кредитную историю заемщик может исправить свою подпорченную кредитную репутацию.

Плохая кредитная история может возникнуть не только по вине заемщика, но и в результате банковской ошибки. Например, в БКИ (Бюро кредитных историй) банк может передать неверные сведения, спутав заемщков-однофамильцев, или данные о технической просрочке. Чтобы избежать подобных недоразумений, следует периодически проверять свою кредитную историю. По нашему законодательству каждый гражданин России имеет право раз в год совершенно бесплатно получать доступ к своей кредитной истории в БКИ. Найдя неточности в своей кредитной истории, заемщику необходимо обратиться в банк,  который предоставил в БКИ неверные сведения.